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近日，國(guó)網(wǎng)湖北營(yíng)銷服務(wù)中心低電壓監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品正式上線。該產(chǎn)品基于營(yíng)銷全業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)已配置高頻采集策略的低壓用戶持續(xù)開(kāi)展電壓監(jiān)測(cè)，快速感知低電壓異常，及時(shí)督辦核查處理，保障客戶用電體驗(yàn)，降低客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)。

為加快該產(chǎn)品落地應(yīng)用，營(yíng)銷服務(wù)中心組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，“業(yè)務(wù)+數(shù)字化”雙牽頭密切配合，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)品建設(shè)完善。明晰業(yè)務(wù)需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，聚焦低電壓訴求相關(guān)工單數(shù)據(jù)，剖析業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，理清業(yè)務(wù)規(guī)則，形成翔實(shí)的業(yè)務(wù)需求說(shuō)明?？焖夙憫?yīng)開(kāi)發(fā)，深入解讀分析業(yè)務(wù)需求、分解細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程管控，快速組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。持續(xù)迭代優(yōu)化，需求確認(rèn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng)，迅速形成成果、試點(diǎn)應(yīng)用測(cè)試，持續(xù)優(yōu)化規(guī)則、完善產(chǎn)品功能，迭代升級(jí)促進(jìn)產(chǎn)品好用實(shí)用。

據(jù)悉，該產(chǎn)品可以持續(xù)監(jiān)測(cè)用戶高峰時(shí)段電壓曲線，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析最低電壓值及其發(fā)生時(shí)間、累計(jì)發(fā)生次數(shù)等數(shù)據(jù)，形成疑似低電壓用戶清單，短信通知相關(guān)責(zé)任人提醒及時(shí)處理。平臺(tái)也設(shè)置了低電壓監(jiān)測(cè)情況查詢、電壓曲線數(shù)據(jù)查詢等頁(yè)面，業(yè)務(wù)人員可一站獲知異常信息、及時(shí)督辦整改處理。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)中心 最低電壓 密切配合