微軟正加快腳步推動最新人工智能（AI）技術(shù)與主要業(yè)務(wù)結(jié)合。不止是挑戰(zhàn)谷歌的新版搜索引擎必應(yīng)（Bing），其他微軟熱門產(chǎn)品也要喝OpenAI最新版AI模型GPT-4的“頭啖湯”。

美東時間3月16日周四，微軟發(fā)布了GPT-4平臺支持的新AI功能，名為Copilot，它將適用于Word,、PowerPoint、Excel、Outlook這些微軟熱門的Microsoft 365商業(yè)軟件。

微軟的聲明稱，Copilot的功能比簡單地“將OpenAI的ChatGPT嵌入到Microsoft 365中”更強大。Microsoft 365的主管、微軟現(xiàn)代工作和商業(yè)應(yīng)用副總Jared Spataro介紹，Copilot與用戶一起工作，嵌入數(shù)以百萬用戶日常使用的Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等App中。它是“一種全新的工作方式”。

(資料圖片)

要開會的Microsoft 365用戶可以利用Copilot收集Teams會議的相關(guān)信息，讓它提供相關(guān)項目的更新、新近招聘等組織變化，還可能包括同事休假后返工的動態(tài)更新。

Copilot也可以在整個Office App中調(diào)用。Word中的Copilot功能將提供用戶可以自由編輯和修改的AI生成文本初稿，節(jié)省寫作、采購和編輯的時間。

因為Copilot本質(zhì)上和ChatGPT一樣是個聊天機器人，用戶可以要求它，基于Word文檔創(chuàng)建十張幻燈片的 PowerPoint演示文稿，或者讓它分析Excel圖表數(shù)據(jù)，或是設(shè)定Excel圖表的格式。

家庭成員可以用Copilot更快地制作慶祝活動的計劃，并利用個人用戶的Microsoft OneDrive存儲圖片，更快地生成PowerPoint幻燈片。企業(yè)管理者可以用Copilot更輕松地編寫電郵、發(fā)出業(yè)務(wù)提議。

Outlook的用戶可以用Copilot減少刪除和恢復(fù)電郵的時間，它可以總結(jié)電郵的主題，可以生成回復(fù)電郵的草稿，并附帶用戶可根據(jù)語氣和篇幅調(diào)整的切換鍵。Excel用戶可以用Copilot迅速根據(jù)數(shù)據(jù)進行SWOT分析，或者生成數(shù)據(jù)透視表PivotTable。

Spataro稱，Copilot能掃描Microsoft Graph 中存儲的電郵、會議、聊天內(nèi)容和日歷中標(biāo)注的日期和事件等所有數(shù)據(jù)，根據(jù)這些內(nèi)容作出回應(yīng)。這些數(shù)據(jù)可以幫助支持Copilot的大語言模型改進回答，讓回答更具體、對用戶個人更有針對性。

微軟的高管們承認(rèn)Copilot有提供不準(zhǔn)確回答的傾向，但指出，那屬于“有用的錯”（usefully wrong）。Spataro說，Copilot不會始終準(zhǔn)確無誤。有時它是對的，有時會出錯，“給你一個不完美卻還可以讓你領(lǐng)先一步的點子”。

微軟高管認(rèn)為，只要用戶意識到Copilot 的回答可能有不符事實之處，他們就可以糾正不準(zhǔn)確的地方，更快地發(fā)送電郵，或者完成幻燈片制作。比如，用戶想發(fā)電郵祝一名家人生日快樂，Copilot可能搞錯那人的生日日期，但還是有幫助的。

微軟沒有說明Copilot功能何時上線以及定價是多少，而是說“接下來的幾個月里，我們將把 Copilot 引入我們所有的生產(chǎn)力App——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams， Viva、Power Platform 等?！?/p>

微軟稱，正在“與一小部分客戶共同測試Copilot”，以便獲得反饋并改進模型，未透露具體哪些客戶參與測試的客戶。微軟的一名發(fā)言人此后表示，公司“正在與20名客戶一起測試Copilot，其中包括 八名財富500強客戶?！?/p>

微軟的首席科學(xué)家兼技術(shù)研究員Jaime Teevan 表示，當(dāng)Copilot“出錯、或有偏見、或是被濫用”時，微軟準(zhǔn)備了“適當(dāng)?shù)木徑獯胧?，“我們會犯錯，但當(dāng)我們犯錯時，我們會迅速解決”。她解釋說，微軟最初將僅與 20 家企業(yè)客戶一起測試，以便了解Copilot在現(xiàn)實世界中的工作原理。

在微軟發(fā)布Copilot以前，老對手谷歌搶先行動，本周二公布，計劃將AI工具應(yīng)用于電郵、文檔、幻燈片、表格、會議紀(jì)錄等Google Workspace協(xié)作工具。微軟旗下的領(lǐng)英（LinkedIn）周三稱，將運用OpenAI的語言技術(shù)幫助用戶創(chuàng)造更有吸引力的個人職業(yè)簡介。

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