以ChatGPT為代表的AI大模型在最近2個(gè)月無(wú)疑成為全球的焦點(diǎn)，隨著用戶對(duì)對(duì)話使用的增加，大家對(duì)AI應(yīng)用的興趣越來(lái)越大。Bing將ChatGPT融入Office以提高工作效率。Mid Journey開(kāi)啟AI全球圖片創(chuàng)作熱潮后，Bing也發(fā)布了自己的AI畫(huà)圖應(yīng)用。

(資料圖片僅供參考)

今天ChatGPT又迎來(lái)了王炸更新，能聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)，與5000+個(gè)應(yīng)用交互，可以訂酒店，也可以看股價(jià)，一夜從工具又進(jìn)化到平臺(tái)，網(wǎng)友直呼太瘋狂了！

對(duì)于當(dāng)下，市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)已經(jīng)到了應(yīng)用層，那么國(guó)外AI應(yīng)用已經(jīng)有哪些落地，對(duì)國(guó)內(nèi)有何借鑒意義？AI對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)會(huì)帶來(lái)什么改變？

見(jiàn)智研究（公眾號(hào)：見(jiàn)智研究Pro）特邀到了天風(fēng)全球前瞻產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)席院長(zhǎng)【孔蓉】做客直播間，并將核心觀點(diǎn)整理如下：

摘要

1、各個(gè)行業(yè)都需要擁抱AI

在?XR 和 AR 的場(chǎng)景結(jié)合之下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)真正的超級(jí)流量入口，背后是一個(gè)超級(jí)操作系統(tǒng)，也就是大模型以及它的理解能力。

所以如果從這個(gè)角度去理解，我覺(jué)得其實(shí)各行各業(yè)都需要去擁抱AI。

2、中國(guó)會(huì)在To C領(lǐng)域最先爆發(fā)

ToC 領(lǐng)域是中國(guó)所擅長(zhǎng)，空間更大的地方。在文娛、電商領(lǐng)域這些原有互聯(lián)網(wǎng)比較強(qiáng)的方向，有人才又有新技術(shù)，更容易跑出一些受歡迎的應(yīng)用產(chǎn)品。

3、人工智能多個(gè)不同的技術(shù)交織逐步落地成熟，是選擇它一個(gè)非常重要的產(chǎn)業(yè)背景支撐

現(xiàn)在人工智能是從?1 到 n 逐步的落地期，從欲望之顛跌落欲望之谷，再到逐步回升技術(shù)落地的這樣的過(guò)程。

在這種情況下，多個(gè)不同的技術(shù)交織逐步落地成熟，它會(huì)帶來(lái)巨大的化學(xué)反應(yīng)，帶來(lái)一個(gè)新的科技時(shí)代。對(duì)于投資來(lái)說(shuō)，是選擇它一個(gè)非常重要的產(chǎn)業(yè)背景支撐。

精華內(nèi)容

見(jiàn)智研究：對(duì)人工智能，ChatGPT的發(fā)展的看法

孔蓉：我們年初開(kāi)始關(guān)注ChatGPT在美國(guó)參加專業(yè)律師考試，MBA 考試，都通過(guò)了測(cè)試。人工智能發(fā)展的速度，正以超出我們預(yù)期和預(yù)想在前進(jìn)。

在GP4這一代的大模型里面，它除了原有的文字的理解能力比較強(qiáng)以外，還有圖像理解能力。在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，除了圖像的理解，還會(huì)有視頻和其他多模態(tài)的理解能力。

人之所以成為人，因?yàn)槲覀兛吹綀D片，看到文字，看到不同的場(chǎng)景，我們可以識(shí)別出來(lái)，再去消化，再做反應(yīng)。現(xiàn)在我們看到GPT的模型，已經(jīng)逐步地在往前不斷地追趕人類(lèi)的智能化的水平。

它對(duì)于科技發(fā)展的意義是什么？從效率的發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)理解，一點(diǎn)都不為過(guò)。人類(lèi)歷史里面每一次生產(chǎn)力效率提升，都會(huì)帶來(lái)一個(gè)完全新的時(shí)代。

從應(yīng)用端來(lái)看，對(duì)行業(yè)影響最大的是金融，傳媒，電商，對(duì)于這些行業(yè)的改造帶來(lái)革命性影響，在未來(lái)可能也是比較大的。

如果只是把它看做一個(gè)聊天機(jī)器人，那跟智能音箱差不多。從終局的角度去看GPT 和 AI 帶來(lái)的變化，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的影響和空間以及改變是巨大的。

我們想象一下，如果我們有新的智能硬件XR，再結(jié)合AI，它會(huì)帶來(lái)什么樣的影響能改變？我們?cè)谖磥?lái)可能也需要不同的APP，我們通過(guò)自然語(yǔ)言的識(shí)別，語(yǔ)音的交互，實(shí)現(xiàn)你所有工作跟生活中的任務(wù)。

在 XR 和 AR 的場(chǎng)景結(jié)合之下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)真正的超級(jí)流量入口，背后是一個(gè)超級(jí)操作系統(tǒng)，也就是大模型以及它的理解能力。所以如果從這個(gè)角度去理解，我覺(jué)得其實(shí)各行各業(yè)都需要去擁抱AI。

我們的投資的角度去理解，我覺(jué)得各行各業(yè)可能未來(lái)也會(huì)跟 AI 結(jié)合，因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)可能更加實(shí)在的生產(chǎn)力，效率的提升以及成本的降低，會(huì)帶來(lái)整個(gè)行業(yè)可能都會(huì)被顛覆。

見(jiàn)智研究：有什么GPT應(yīng)用上的例子？

孔蓉：我們每一次碰到新技術(shù)的時(shí)候，大家都想的是如何把這些技術(shù)用起來(lái)，產(chǎn)生價(jià)值，對(duì)我們才會(huì)有意義。對(duì)投資來(lái)說(shuō)更是如此。

從整個(gè)應(yīng)用端來(lái)看，它分 ToB 和 ToC 領(lǐng)域。

ToB?，微軟在 office 軟件中跟ChatGPT 結(jié)合，發(fā)布了?copilot的產(chǎn)品。對(duì)平時(shí)花大量時(shí)間案頭工作，帶來(lái)一個(gè)飛速效率的提升，在辦公及 toB 領(lǐng)域，是海外可能最先展露出來(lái)的新變化。

Adobe也發(fā)布了firefly?的產(chǎn)品，是工作中如何去生成圖片，生成場(chǎng)景，效率更高，速度更快，可能降低成本。這樣就會(huì)讓更多的用戶用起來(lái)，你產(chǎn)品受歡迎之后你更有價(jià)值。

ToC?領(lǐng)域我覺(jué)得反而是中國(guó)所擅長(zhǎng)，以及中國(guó)空間更大的地方，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代就是這樣。未來(lái)我們需要去關(guān)注哪些場(chǎng)景容易落地，分幾個(gè)方面：

第一個(gè)方面，因?yàn)樗旧碜钭匀坏膱?chǎng)景就是聊天，因?yàn)榛贑hatGPT做不同場(chǎng)景下的交流聊天。

比如美國(guó)一個(gè)社交產(chǎn)品，這里邊還有個(gè)故事，它之前的一個(gè)朋友去世了，去世之后他也很思念他，他怎么辦，把他原有的交流的這些，比如短信，還有原有交流的一些痕跡，跟 GPT 結(jié)合在一起，跟他訓(xùn)練成一個(gè)機(jī)器人版的他的朋友。所以后面通過(guò)這樣的應(yīng)用，可以去解決他的思念。

他把產(chǎn)品還推到了用戶這一端。另外還有一個(gè)用戶漲得比較快的一個(gè)產(chǎn)品，叫?character AI。他做的是什么？我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，歷史上的名人或者是著名人物，他們把這些歷史人物相當(dāng)于用 AI 復(fù)活，用他原有他的思想來(lái)去跟 AI 做一個(gè)結(jié)合，做一個(gè)數(shù)字人版本的歷史人物，比如愛(ài)因斯坦，讓他來(lái)跟我們交流聊天，很有趣。

在這里面，體驗(yàn)聊天和社交的場(chǎng)景是不同于以往的，這是基于聊天，基于娛樂(lè)的場(chǎng)景。

另外第三個(gè)是什么？在教育場(chǎng)景里，Open AI 第一批合作的這一項(xiàng)是Dolingo。它是教育平臺(tái)，但是他教育的方式或者是做教育交互的方式不同于以往，它更多的是課件模板，普適性較強(qiáng)，個(gè)性化教學(xué)互動(dòng)少。但 Dolingo 結(jié)合AI后，它其實(shí)了解你的興趣，了解你的愛(ài)好，結(jié)合你的特點(diǎn)，因材施教，還寓教于樂(lè)，把娛樂(lè)也放在教育類(lèi)里面。

在金融領(lǐng)域，做投資和投研的朋友有很多痛點(diǎn)，每年有大量的財(cái)報(bào)要看，特別到了財(cái)報(bào)季，我可能用?10 個(gè)實(shí)習(xí)生， 20 個(gè)實(shí)習(xí)生，多少個(gè)分析師，一起協(xié)作去研究，效率還是很低。

因?yàn)槿死斫庑枰獣r(shí)間，消化也需要時(shí)間，而且每個(gè)人也不可能了解所有的公司。但是 AI 作為一個(gè)非常好的助手，首先不論是在寫(xiě)點(diǎn)評(píng)，去做核心公司財(cái)報(bào)觀點(diǎn)的提煉，他可能速度都非?？?，我原來(lái)需要 10 個(gè)人去做這件事情，而且可能需要幾個(gè)小時(shí)。但是現(xiàn)在我可能通過(guò)GPT幾分鐘就可以實(shí)現(xiàn)。

未來(lái)做金融、做投資，想看幾百上千家公司里面去找出合適的公司，其實(shí)可以基于金融?AI 類(lèi)的助手來(lái)去做，也可以通過(guò)人工智能和GPT，看幾百個(gè)公司，所以在金融場(chǎng)景未來(lái)的空間也很大。

第四個(gè)是電商，我們看到的是其實(shí)原有的電商交互體驗(yàn)，以及后面的客戶服務(wù)都會(huì)發(fā)生改變。

比如交互，我們現(xiàn)在用直播電商，解決的是有更好的體驗(yàn)來(lái)有更高的轉(zhuǎn)化率，更低的退貨率。如果能很好地結(jié)合AI，它做很好的智能導(dǎo)購(gòu)。大家為什么會(huì)喜歡超級(jí)主播，因?yàn)樗蠹夜残缘男枨螅鼤?huì)去賣(mài)，所以能夠賣(mài)出爆款。如果能夠用商品特點(diǎn)匹配需求，轉(zhuǎn)化率會(huì)高，退貨率會(huì)降低。

其次，在商品的設(shè)計(jì)，包括內(nèi)容的制作這里邊，本身?AI 就可以做內(nèi)容生成。另外在客戶服務(wù)上，現(xiàn)在可能更精準(zhǔn)的針對(duì)你的這些困惑需求去進(jìn)行溝通來(lái)解決。

第五個(gè)，XR 和 AI 的結(jié)合，它帶來(lái)更強(qiáng)的交互以及更不同的體驗(yàn)。它的場(chǎng)景也非常的匹配。這里面也會(huì)有很多機(jī)會(huì)值得挖掘。

另外，在游戲行業(yè)中需要很多人去一起創(chuàng)作游戲，中間也有不同環(huán)節(jié)，有美術(shù)、有產(chǎn)品等等，GPT也可以增加效率。另外在游戲中引入人工智能，能夠去做更多跟NPC的交互。這樣可玩性提升了， ARPU 值也會(huì)提升。

見(jiàn)智研究：國(guó)內(nèi)會(huì)有什么獨(dú)特應(yīng)用方向誕生？

孔蓉：國(guó)內(nèi)跟國(guó)外的差距，國(guó)外更多聚焦于 ToB 領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)因?yàn)橛?14 億人口，所以我們的應(yīng)用市場(chǎng)有規(guī)模紅利，所以大家也在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也特別喜歡去做 ToC 的嘗試。

我覺(jué)得在文娛領(lǐng)域，在電商領(lǐng)域，這都是我們?cè)械幕ヂ?lián)網(wǎng)比較強(qiáng)的方向，這部分又有人才，又有新技術(shù)，我覺(jué)得可能未來(lái)的變化速度更快，更容易跑出一些受歡迎的應(yīng)用產(chǎn)品。

見(jiàn)智研究：如何跟MR結(jié)合？

孔蓉：MR ，AIGC其實(shí)都可以囊括在元宇宙概念之下，元宇宙是一個(gè)更龐大的數(shù)字世界。其實(shí)我們覺(jué)得在跟機(jī)器人的結(jié)合會(huì)有意義。除了制造過(guò)程中復(fù)雜以外，要讓它能夠有理解能力，在交互表達(dá)上自然是非常需要人工智能技術(shù)的飛躍和提升的。所以我覺(jué)得其實(shí)是未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的。

見(jiàn)智研究：硬件入口的重要性

孔蓉：入口目前來(lái)看，硬件是基于手機(jī)，對(duì)于原有的競(jìng)爭(zhēng)格局可能會(huì)有一些改變跟影響。另外就是到第二階段，我們的手機(jī)變成了穿戴式設(shè)備，包括我們的眼鏡。

在整個(gè)基于新的硬件入口之下，可能它的整個(gè)體的這樣的一個(gè)改變和體驗(yàn)以及交互會(huì)非常不同。里邊可能不需要APP，我只需要一個(gè)入口，通過(guò) AI 來(lái)去幫我去實(shí)現(xiàn)。

見(jiàn)智研究：如何看待大廠和小廠之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

孔蓉：我覺(jué)得這有創(chuàng)新者窘境，大公司在做很多創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，其實(shí)它是有左右互搏的，所以它很多嘗試不敢去做。

谷歌就是非常典型的一個(gè)案例，它本身?AI 能力很強(qiáng)，transformer 的這篇 paper 是他發(fā)的，但是在后面在推出產(chǎn)品的過(guò)程中，他會(huì)考慮到各種問(wèn)題，所以他沒(méi)有第一時(shí)間推出類(lèi)似于 change PPT 的產(chǎn)品，所以后邊就被OpenAI后來(lái)居上了，這個(gè)差距還在拉大。所以這個(gè)就是科技行業(yè)發(fā)展最有意思的地方。

在某個(gè)階段你覺(jué)得它是壟斷的，但是忽然有一個(gè)高維體驗(yàn)更好的產(chǎn)品推出的時(shí)候，它可能對(duì)你產(chǎn)生顛覆式影響。

所以如果怎么去看待大公司跟小公司的競(jìng)爭(zhēng)，在科技行業(yè)的發(fā)展的過(guò)程中，其實(shí)相對(duì)都是公平的。如果能把握住新技術(shù)，或者是有更高的目標(biāo)，在新的技術(shù)里嘗試，可能就會(huì)超越原來(lái)的科技巨頭。

見(jiàn)智研究：先發(fā)者優(yōu)勢(shì)重要嗎？

孔蓉：拿國(guó)內(nèi)的這些互聯(lián)網(wǎng)大廠的目前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，像騰訊、阿里、百度是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的巨頭。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，冒出了美團(tuán)，抖音，拼多多。所以在新的變化之下，如果能夠打造出更適合用戶的產(chǎn)品，其實(shí)格局可能就會(huì)被打破。所以要把握住最新的技術(shù)，這是對(duì)科技公司需要關(guān)注的。

現(xiàn)在人工智能是從 1 到 n 逐步的落地期，從欲望之顛跌落欲望之谷，再到逐步回升技術(shù)落地的這樣的過(guò)程。在這種情況下，多個(gè)不同的技術(shù)交織逐步落地成熟，它會(huì)帶來(lái)巨大的化學(xué)反應(yīng)，帶來(lái)一個(gè)新的科技時(shí)代。對(duì)于投資來(lái)說(shuō)，是選擇它一個(gè)非常重要的產(chǎn)業(yè)背景支撐。

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