(資料圖片)

2023年以來，中國工商銀行濟寧分行認真貫徹市委、市政府決策部署及全市經(jīng)濟工作會議、金融工作會議等精神，聚焦服務(wù)實體，錨定“走在前、開新局”工作要求，以“爭一流、爭第一、爭唯一”的工作標準，走在了支持全市經(jīng)濟發(fā)展的前列，先后榮獲濟寧市“服務(wù)實體經(jīng)濟先進單位”和“信貸投放突出貢獻單位”稱號。

一、聚焦經(jīng)營本源，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。主動扛起國有銀行責任擔當，持續(xù)跟進市委、市政府制造強市建設(shè)、擴內(nèi)需穩(wěn)增長、現(xiàn)代港行物流、都市區(qū)建設(shè)等戰(zhàn)略部署，圍繞“十強”產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施“七網(wǎng)”行動等，緊盯經(jīng)濟社會發(fā)展重點領(lǐng)域，穩(wěn)步擴大信貸規(guī)模，切實發(fā)揮好支持實體經(jīng)濟發(fā)展的主力作用。

二、聚焦服務(wù)民生，著力滿足客戶金融需求。堅持“以客戶為中心”的發(fā)展理念不動搖，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)模式，不斷提升客戶滿意度，發(fā)展根基得到進一步夯實。持續(xù)開展服務(wù)提升活動，增加服務(wù)供給，增強柜面服務(wù)能力，強化廳堂柜面服務(wù)銜接，提高服務(wù)質(zhì)效。開展好服務(wù)星級網(wǎng)點創(chuàng)建，豐富數(shù)字化服務(wù)手段，推進網(wǎng)點裝修改造，規(guī)范員工服務(wù)禮儀，優(yōu)化客戶體驗。

三、聚焦合規(guī)發(fā)展，奮力守牢安全防線。時刻保持對各類風險隱患的警惕和防范，著力構(gòu)建高水平安全新防線。一是深化全面風險管理。完善全面風險管理機制，實現(xiàn)對各條線、各機構(gòu)的完整覆蓋，增強風險管理的整體性、針對性和有效性。二是提升內(nèi)控案防質(zhì)效。大力實施案防管控質(zhì)量提升攻堅，深入開展“價值服務(wù)年”主題活動，強化合規(guī)理念教育和案件風險排查，加大案防履職監(jiān)督和處罰力度。全面實施反洗錢“強基固本”能力提升工程，優(yōu)化客戶洗錢風險治理機制，提升涉敏風險應(yīng)急處置能力。三是加強安全生產(chǎn)管理。壓緊壓實安全生產(chǎn)責任，全力化解風險隱患，提升安全發(fā)展水平。統(tǒng)籌抓好房屋安全隱患治理、信訪維穩(wěn)、業(yè)務(wù)運行管理、聲譽風險防范和信息系統(tǒng)安全等重點工作，堅決守牢安全生產(chǎn)底線。

關(guān)鍵詞：