近日，金山區(qū)建管委發(fā)布了兩則“建設(shè)工程審批管理系統(tǒng)裝飾裝修一件事”視頻操作指引。據(jù)了解，這是上海市首個(gè)針對(duì)裝飾裝修項(xiàng)目信息報(bào)送和施工許可申領(lǐng)演示視頻，給用戶提供了可視化操作指南，改變?cè)扔脩糇约好魈顖?bào)局面，創(chuàng)造了政務(wù)信息化新格局。

金山工業(yè)區(qū)一位負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息填報(bào)的工作人員表示，這則操作指引的發(fā)布讓大家對(duì)項(xiàng)目信息報(bào)送以及施工許可的申領(lǐng)流程了解的更加透徹，以往入口找不到，信息不會(huì)填等困境在視頻里都有標(biāo)注，很大程度地提升了工作效率。

“我與群眾面對(duì)面”，深入調(diào)研“精準(zhǔn)把脈”。區(qū)建管委通過(guò)梳理項(xiàng)目申報(bào)流程、線上線下操作、實(shí)地詢問(wèn)訪談等方式，了解用戶在申報(bào)過(guò)程中可能遇到“找不到辦事入口”“數(shù)字證書不會(huì)登錄”“相關(guān)數(shù)據(jù)不會(huì)填寫”等痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，形成問(wèn)題清單。

“我是黨員做先鋒”，加強(qiáng)研究“對(duì)癥開方”。根據(jù)新成立的區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目審批審查中心服務(wù)模式，重新梳理操作流程，按照“項(xiàng)目信息申報(bào)”“施工許可”不同階段，制作操作演示視頻，并將收集到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題在視頻中一一呈現(xiàn)并注明，做到重點(diǎn)突出、問(wèn)題閉合、清晰明了，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“一站式”線上申報(bào)。同時(shí)，邀請(qǐng)用戶對(duì)照視頻進(jìn)行試申報(bào)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，力求給企業(yè)、群眾提供正確、完整的可視化操作指南。

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