上海市企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)是依托“一網(wǎng)通辦”打造，為中小企業(yè)提供管理咨詢、市場(chǎng)拓展、科技創(chuàng)新、投資融資等專業(yè)服務(wù)的中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。平臺(tái)設(shè)立中小企業(yè)服務(wù)專員，是為中小企業(yè)提供公益性服務(wù)，聯(lián)系和引導(dǎo)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)。

施惠特園區(qū)設(shè)立5位中小企業(yè)服務(wù)專員，每位專員以1:20的比例對(duì)接了20家中小企業(yè)，給企業(yè)提供政策導(dǎo)讀、訴求反映、融通對(duì)接等各項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)也開(kāi)啟了“釘釘”線上服務(wù)的模式，通過(guò)“線上幫辦”的系統(tǒng)，為來(lái)咨詢的企業(yè)提供線上一對(duì)一的交流對(duì)接，并及時(shí)的處理和解決企業(yè)提出的問(wèn)題。在對(duì)接過(guò)程中，服務(wù)專員了解到一家企業(yè)在外資企業(yè)的注冊(cè)過(guò)程中遇到了困難，網(wǎng)上填寫的內(nèi)容不正確和注冊(cè)地址不規(guī)范。專員主動(dòng)提出愿意上門指導(dǎo)操作并可以提供新的注冊(cè)地址，在該專員的細(xì)心指導(dǎo)和溝通之后，企業(yè)愿意從原來(lái)的奉賢區(qū)辦理改到施惠特辦理，并另外注冊(cè)一家新公司。

“服務(wù)沒(méi)有邊界，招商沒(méi)有捷徑。”，作為長(zhǎng)三角G60科創(chuàng)走廊總部功能研發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心的施惠特園區(qū)，不僅為企業(yè)提供從注冊(cè)落戶到稅務(wù)辦理開(kāi)票等“一條龍”服務(wù)，更設(shè)立了“全科店小二”，為企業(yè)提供政策咨詢，項(xiàng)目申報(bào)等“一攬子”服務(wù)，真正做到讓企業(yè)“少跑路”還能“上門服務(wù)”。